Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido en Kara Clinical?
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Los pedidos se realizan directamente en la página web. Solo debes seleccionar el producto, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago siguiendo las instrucciones.

¿Qué métodos de pago aceptan?
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Kara Clinical acepta pagos mediante tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos disponibles durante la compra en línea.

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?
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Sí. La marca ofrece envíos dentro del país y, según disponibilidad, también puede realizar envíos internacionales. Los detalles específicos se indican durante el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
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El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente y del método de envío seleccionado. Por lo general, los plazos se indican en la confirmación del pedido.

¿Se puede rastrear un pedido?
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Sí. Una vez enviado, Kara Clinical proporciona información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
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Se recomienda contactar al soporte al cliente lo antes posible mediante el formulario de contacto o correo electrónico, indicando el número de pedido y describiendo el problema.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido después de realizarlo?
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Las modificaciones o cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido sea procesado y enviado. Es necesario contactar al servicio al cliente de inmediato.

¿Cuál es la política de devoluciones?
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Kara Clinical tiene una política de devoluciones, generalmente aplicable a productos no usados y en su empaque original. Los detalles completos se encuentran en la sección de políticas de la web.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
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Puedes comunicarte con el equipo de Kara Clinical a través del formulario de contacto disponible en la web o mediante los canales de correo electrónico y redes sociales indicados.

¿Ofrecen asesoría sobre qué producto elegir?
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Sí. Puedes consultar al servicio al cliente para recibir recomendaciones personalizadas sobre los productos según tu tipo de piel y objetivos de cuidado facial.